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※只今、竹箸鶴見23、24cmは在庫切れとなっています。

お答えします。Q&A

よくある質問

お客様より頂く、よくある質問をまとめてみました。
その他、なんでもお気軽にお問い合わせから、ご質問・ご相談下さい。


   【 名入れ箸について 】

   Q. 左右のお箸に違う形式で文字を彫ってくれますか?
   A. はい、彫れます。 
      当工房の名入れは、総て手彫りで行っています。 ですから、あらゆる文字に対応いたします。
      ※文字数に気をつけてください。


   Q. プレゼント包装した箸の区別はできますか?
   A. はい、出来ます。 
      包装をした上に、お名前を明記したシールを貼らせていただいています。


   Q. プレゼントする箸の名入れを見られますか?
   A. はい、ご覧いただけます。 
      ご注文された方へのお届けの場合は、写真を同封いたします。
      お届け先が違う場合は、メールにて写真を送信させていただきます。



   【 お箸について 】

   Q. まとまった注文ですが、値引きはありますか?
   A. はい、あります。 
      100膳以上で10%、お引きいたします。


   Q. 箸にカビが生えました。どうしましょうか?
   A. サンドペーパーで優しく擦ってみてください。後は、よく乾かして下さい。
      無塗装でおつくりしている為、安全ですべりにくく使いやすいお箸ですが、
      使用環境等でカビが発生する事があります。

      ※詳しくはこちらをご覧下さい。  http://www.take-once.com/hpgen/HPB/entries/162.html

   Q. どこの竹を使っていますか?
   A. 大分県にある、日田、玖珠等、福岡県にある朝倉等の九州産の竹を使用しています。


   【 バッグについて 】

   Q. バッグにお気に入りの布をつけたいのですが?
   A. はい、可能です。
      あなたの思い出の布や、お気に入りの布など可能な限りご要望にお答えいたします。

   Q. 保管はどうすればいいですか?
   A. はい、埃がつかないようにして、風通し良く、日の当たらない所に保管して下さい。
      保管する前には、やわらかい布で優しく拭くと良いでしょう。


   Q. 子どもが踏みつけてしまいました。どうしましょう…?
   A. はい、余程の状態でない限り、お直しできると思います。
      もちろん5年間は無料で修理いたします。その後も、お直しのご相談はお受けいたします。


   【 花籠について 】

   Q. 手入れはどうすればいいですか?
   A. はい、埃は柔らかなブラシで落としてください。
      花を活けた後は、水気を良く乾かして、風通し良く、日の当たらない所に保管してください。
      また、「落し」も充分乾かしてください。

   Q. カビが生えました。どうしたらいいでしょうか?
   A. はい、表面にカビが生えることは、ほぼ無いと思います。
      内側に生えたカビは、硬いブラシなどでカビを落とし、乾いた布でよく拭きあげてください。


   ※その他、お分かりにならないことがございましたら、   こちらから、問い合わせください。≫||

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